Condiciones generales para empresas

Condiciones Generales de Venta para Empresas

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones Generales de Venta») se aplican a la venta online de productos en el sitio web www.gedshop.es (en adelante, «Sitio Web»), propiedad de G e D Group S.r.l., con domicilio social en Via Giuseppe Govone, 14, 20155 Milán, Italia, NIF 10030120967, REA MI-2501016 (en adelante, «Vendedor»).

1.2 Los productos contenidos en el Sitio Web están destinados exclusivamente a empresas, ya sean personas físicas o jurídicas que actúen en el ejercicio de su actividad comercial, profesional, artesanal o empresarial, o a través de intermediarios (en adelante, «Cliente»). Los contratos celebrados con G e D Group S.r.l. El comercio electrónico se rige por la legislación italiana, concretamente por el Código de Procedimiento Civil italiano y el Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003 (en adelante, la «Ley de Comercio Electrónico»). El idioma disponible para la celebración del contrato es el francés.

1.3 Se ruega al Cliente que lea atentamente las Condiciones Generales de Venta disponibles en nuestro sitio web para garantizar su correcta lectura y reproducción, de conformidad con el artículo 12 del Decreto Legislativo n.º 70 de 9 de abril de 2003. Las presentes Condiciones Generales de Venta no constituyen una oferta pública, sino una invitación al Cliente a realizar una oferta contractual de compra.

1.4 El Vendedor podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta. La fecha de su publicación en el sitio web www.gedshop.es corresponde a su fecha de entrada en vigor.

2. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CLIENTE

2.1 Antes de formalizar el contrato y confirmar el pedido con la "OBLIGACIÓN DE PAGO", el Cliente se compromete a tener en cuenta:  Las características del/de los producto/s que figuran en la "ficha del producto", que le serán útiles durante su compra;  La identidad del Vendedor, así como su dirección postal, dirección de correo electrónico y demás información relativa a sus números de teléfono, que se indican a continuación: G e D Group S.r.l. SRL 14, Via Giuseppe Govone – 20155 Milán (Italia) MI-2501016 NIF: 10030120967 Tel. 02.80.88.61.89 Correo electrónico: contact@gedshop.es • El precio total de venta del/de los producto/s solicitado/s, el tipo de IVA y, en su caso, los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable. • Las fechas de envío pueden conllevar cargos adicionales en comparación con las indicadas por el Vendedor, que no conllevan cargos adicionales (en este caso, el envío es gratuito). • El servicio de "envío prioritario", que incluye tanto la tramitación prioritaria del pedido como los gastos de envío adicionales. • La exclusión del derecho de desistimiento. • Las condiciones de pago del/los producto/s deseado/s. • La garantía legal de conformidad de los productos. • Los procedimientos para la gestión de reclamaciones por parte del Vendedor. • Los servicios de posventa ofrecidos al Cliente para guiarle en su compra online.

3. OBJETO DEL CONTRATO

3.1 El objeto del presente contrato es la venta de dispositivos electrónicos, tanto estándar como personalizados, así como prendas de vestir, tanto estándar como personalizadas, y otros productos imprimibles.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

4.1 Cualquier usuario del sitio web puede navegar por él para seleccionar los productos disponibles, sujeto a los términos y condiciones de uso.

4.2 Solo los usuarios registrados mayores de 18 años pueden acceder al sitio web para comprar productos. El registro se realiza en la sección correspondiente. También puede completarse mediante Facebook o Google.

4.3 Durante el registro, se solicitarán algunos datos personales del Cliente. El Cliente deberá proporcionar estos datos a través del formulario del sitio web. Estos datos se procesarán según lo descrito en la Política de Privacidad, que el Cliente debe leer detenidamente antes de registrarse. El sistema requiere la confirmación de la exactitud de los datos proporcionados. Asimismo, el sistema debe detectar cualquier error debido a información faltante en las distintas secciones del sitio web. El Cliente también puede comprar productos en nuestro sitio web sin registrarse. En este caso, solo se solicitarán los datos necesarios para completar la compra.

4.4 Las características de los productos disponibles se indican en sus páginas de producto en el sitio web (en adelante, "Página de Producto"), que el Cliente consulta al seleccionar un producto para comprar. El vendedor se compromete a describir y presentar los productos de forma clara y precisa. Sin embargo, no garantiza una coincidencia exacta debido a las variaciones en las imágenes y los colores que pueden aparecer de forma diferente en la pantalla del cliente. En tales casos, prevalecerá la descripción que figura en la página del producto en el sitio web.

4.5 El cliente puede seleccionar los productos que desea comprar añadiéndolos al carrito de compra. Otros productos pueden añadirse de la misma manera. Los productos añadidos al carrito de compra siempre están visibles, y el cliente puede optar por eliminarlos, guardarlos, continuar comprando o finalizar la compra.

4.6 Los productos y precios que aparecen en el sitio web pueden cambiar sin previo aviso al cliente, entendiéndose que estos precios son los vigentes en el momento en que el cliente realiza el pedido.

4.7 El cliente también tiene la opción de solicitar e imprimir un presupuesto en línea para los productos seleccionados. Cualquier descuento aplicado al precio de los productos se incluye en el presupuesto, que también especifica la fecha de vencimiento de la promoción.

4.8 Durante el proceso de compra, el Cliente puede elegir:  La fecha de envío del/los producto/s deseado/s (Nota: la fecha de envío indicada en el sitio web se refiere al momento en que el Vendedor entrega físicamente los productos al servicio de mensajería responsable de la entrega al Cliente).  El método de pago.

4.9 Para los usuarios no registrados en el sitio web, es necesario completar un formulario con su información personal, incluyendo la dirección de envío del/los producto/s, antes de realizar la compra para la emisión de facturas electrónicas. El Cliente también puede proporcionar una dirección de envío diferente para el envío y la recepción de los productos adquiridos.

4.10 Antes de confirmar el pedido, el Cliente debe verificar toda la información en la página "Resumen del pedido" y, en caso de errores, corregirlos según las instrucciones proporcionadas en el sitio web. El Cliente puede optar por regresar si no desea continuar con la compra o confirmarla haciendo clic en "Realizar pedido".

4.11 Tras realizar el pedido, el Cliente recibirá un Resumen del Pedido por correo electrónico, que incluye el número de pedido, un Resumen de la Compra y demás información necesaria para identificar al Vendedor.

4.12 Antes de realizar la compra, el Cliente se compromete a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, la información precontractual proporcionada por el Vendedor y las políticas de cookies y privacidad.

4.13 Para realizar el pedido, el Cliente debe aceptar estas Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente. Si el Cliente no acepta las Condiciones Generales de Venta, no se podrá completar la compra.

4.14 Al aceptar las Condiciones Generales de Venta y enviar el pedido, el Cliente autoriza a que todas las comunicaciones relativas a la solicitud de celebración de un contrato que haya enviado al Vendedor, así como cualquier otra comunicación relacionada con el contrato, se envíen a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. El Cliente es responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico proporcionada y de toda la información facilitada al enviar su pedido al Vendedor. El cliente también es responsable de la información contenida en su cuenta al registrarse en el sitio web www.gedshop.es.

5. PRODUCTOS PERSONALIZABLES

5.1 El Cliente deberá enviar al Vendedor un archivo con la información sobre la personalización que se reproducirá en los productos seleccionados. El Cliente deberá subir el archivo a la sección correspondiente del sitio web o enviarlo por correo electrónico.

5.2 Tras recibir el archivo del Cliente y verificar la viabilidad de la impresión de los productos, el Vendedor enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente con un enlace al diseño gráfico del/de los producto/s seleccionado/s, creado en función de la información facilitada por el Cliente.

5.3 El Cliente deberá confirmar expresamente el diseño gráfico que el Vendedor enviará por correo electrónico haciendo clic en "Confirmar". Al aceptar el diseño gráfico, el Cliente declara haberlo revisado y confirmado. Tras este último paso, el Cliente no podrá realizar ningún cambio, salvo que se apliquen cargos adicionales. El Cliente podrá, en cualquier caso, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Vendedor para verificar la viabilidad de ciertas modificaciones.

5.4 Al confirmar el diseño gráfico, el Cliente asume la responsabilidad total del tipo de personalización, el área de impresión, sus dimensiones, la ortografía, los colores y la disposición de la personalización. No obstante, la personalización de los productos se realizará en función del diseño gráfico confirmado por el Cliente. El Vendedor no se responsabiliza de la legalidad de las imágenes ni del contenido del archivo proporcionado por el Cliente.

5.5 El Vendedor no está obligado a devolver ni a proporcionar ningún material, imagen o equipo de impresión creado para el Cliente. El Vendedor protege la confidencialidad de cualquier diseño gráfico creado y enviado por el Cliente, limitando su uso únicamente a los fines solicitados por este, salvo que el Cliente autorice expresamente al Vendedor a utilizarlo con fines publicitarios.

5.6 Al aceptar las Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce que los diseños gráficos constituyen una réplica virtual del producto final. Por lo tanto, es posible que esta réplica no sea fiel al producto final en lo que respecta a la relación entre la personalización y el producto en cuanto a su tamaño, colores de impresión y elementos gráficos.

6. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

6.1 Al realizar el pedido, el Cliente realiza una oferta de compra de los productos añadidos al carrito. Antes de adquirir los productos, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, imprimiéndolas o guardando una copia para su uso personal.

6.2 Al enviar el pedido al Vendedor, el Cliente reconoce expresamente su obligación de pago.

6.3 El contrato entre las Partes se formalizará al recibir el Resumen del Pedido.

6.4 De conformidad con la legislación aplicable, el Resumen del Pedido incluye el número de pedido, información detallada sobre las características esenciales de los productos seleccionados y sus precios, información relativa a los métodos de pago elegidos y, en su caso, los gastos de envío y el IVA. El Resumen también incluye la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido para la entrega de los productos. El Cliente se compromete a verificar que los datos personales y la dirección de entrega de los productos que figuran en el Resumen del Pedido sean correctos. El Cliente se compromete a comunicar cualquier cambio por correo electrónico lo antes posible a la dirección del Vendedor: contact@gedshop.es

6.5 El Cliente deberá conservar una copia del Resumen del Pedido en caso de disputas o reclamaciones.

6.6 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar el pedido si existen dudas sobre la autenticidad de los datos personales, que podrían estar incompletos o ser inconsistentes. El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar o cancelar el pedido en caso de impago, como ya se ha observado en compras anteriores, así como en caso de indisponibilidad del producto. Cualquier rechazo o cancelación de un pedido podría no comunicarse al correo electrónico del Cliente de inmediato. En este caso, el Vendedor notificará al Cliente el rechazo o la cancelación del pedido en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la oferta de compra.

6.7 El Cliente se reserva el derecho de ejecutar el contrato únicamente tras recibir el pago de los productos solicitados. Si el Cliente no abona los productos solicitados en un plazo de 10 días desde la recepción del Resumen del Pedido, este se cancelará.

7. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

7.1 La disponibilidad del producto en el sitio web corresponde a la cantidad real de productos disponibles en el sitio en el momento de la compra por parte del Cliente. Sin embargo, esta disponibilidad es meramente indicativa debido a la presencia simultánea de varios Clientes en el sitio web que pueden comprar los productos al mismo tiempo. La indisponibilidad parcial o total de los productos puede ocurrir incluso después de que el Vendedor haya enviado la confirmación del pedido al Cliente. En este caso, se informará al Cliente por teléfono o correo electrónico sobre el tiempo de procesamiento adicional. El Cliente también podrá, mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico del Vendedor, decidir, a su discreción, esperar a que el/los producto(s) se repongan, confirmar o modificar el pedido, o cancelarlo y formalizar el contrato.

7.2 Si el Cliente decide expresamente cancelar el pedido y formalizar el contrato, el Vendedor se compromete a reembolsarle el importe ya pagado en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de la decisión del Cliente.

8. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE IMÁGENES O DISEÑOS GRÁFICOS PROTEGIDOS POR DERECHOS DE AUTOR

8.1 Tras solicitar y obtener la autorización del autor de dichas imágenes o diseños gráficos, el Cliente asume la responsabilidad de su uso. No obstante, el Cliente exime al Vendedor de toda responsabilidad y reclamación en caso de que el autor de las imágenes o diseños gráficos considere al Vendedor responsable de una infracción de derechos de autor. El Cliente también debe asegurarse de que las imágenes y diseños gráficos enviados al Vendedor no infrinjan los derechos de terceros. Por su parte, el Vendedor protege los derechos de autor de sus diseños gráficos y sus derechos de propiedad intelectual sobre cualquier diseño gráfico nuevo.

8.2 El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros y cuyo contenido sea, por lo tanto, difamatorio, violento o contrario al orden público o la moral.

9. NO CONFORMIDADES DEL PRODUCTO, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y TOLERANCIAS

9.1 Todos los productos se describen y presentan en la "Ficha de Producto" del sitio web www.gedshop.fr. La información y las especificaciones del producto corresponden a las proporcionadas por los fabricantes. El Vendedor no se responsabiliza de ninguna no conformidad o error por parte de los fabricantes, defectos del producto ni alteraciones derivadas del lavado de las prendas.

9.2 En cuanto a las especificaciones técnicas, el Vendedor no puede garantizar una coincidencia exacta entre los productos reales y sus imágenes y colores en las distintas pantallas del Cliente. Incluso para productos personalizados, el Vendedor no puede garantizar una coincidencia exacta entre los colores del "diseño gráfico" que se muestra en la pantalla del Cliente y los colores reales resultantes del proceso de personalización. Si bien la personalización del producto se realiza siguiendo las mejores prácticas, estas diferencias se deben a la calidad gráfica superior que se logra mediante el proceso de diseño gráfico. No obstante, el Vendedor se reserva expresamente el derecho a que el producto final presente ligeras diferencias de calidad con respecto al diseño gráfico. Estas diferencias se deben a las características de los materiales del producto y a los colores utilizados. 9.3 El vendedor personaliza el/los producto(s) mediante técnicas de impresión artesanales, lo que genera variaciones tanto cualitativas como cuantitativas. Sin embargo, si el cliente solicita la personalización de varias unidades del mismo producto o de los productos pedidos, estas estarán sujetas a un control de calidad por parte del vendedor al finalizar el proceso de personalización. Este control puede resultar en una ligera discrepancia en la cantidad (máximo 5 %) con respecto al número de unidades solicitadas por el cliente. En este caso, el cliente será notificado por correo electrónico y podrá optar por: — Solicitar un reembolso por los productos que no superaron el control de calidad (si el importe total adeudado supera los 10,00 €); o — Solicitar un cupón de descuento por los productos pedidos que no superaron el control de calidad (por cualquier importe), que podrá utilizar en un pedido posterior.

10. PRECIOS

10.1 Todos los precios de los productos en el sitio web están en euros (IVA incluido). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso. El precio que el Cliente deberá pagar se indicará en el sitio web al realizar el pedido.

10.2 Se aplicarán cargos adicionales, que se comunicarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al realizar el pedido, por: - la creación y representación gráfica de la personalización; - la creación del logotipo; - la introducción de texto; - la captura y renderización de imágenes; - el software de edición fotográfica y otros servicios relacionados; - solicitudes especiales (muestras personalizadas por encargo, pruebas de color; - cambios en los colores de impresión; - cambios en los archivos de impresión).

10.3 En caso de error informático, error técnico, error manual de introducción de datos o cualquier otro error que pudiera ocasionar cambios significativos en el precio de venta al público (al alza o a la baja) y que no estén previstos por el Vendedor, el pedido se cancelará. El importe abonado por el Cliente se reembolsará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de cancelación.

11. MÉTODOS DE PAGO

11.1 El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago: - Transferencia bancaria: En este caso, el sistema proporcionará los datos bancarios internacionales IBAN del Vendedor una vez seleccionado el método de pago. El Cliente puede enviar el comprobante de la transferencia por correo electrónico. El Vendedor se reserva el derecho de ejecutar el contrato tan pronto como se abone el importe en su cuenta, dentro de los 10 días siguientes a la recepción del Resumen del Pedido por parte del Cliente. Transcurridos 10 días, el pedido se cancelará. - Tarjeta de crédito: En este caso, la tarjeta será verificada y autorizada por la entidad emisora. Sin la autorización de la entidad emisora, el Vendedor no se responsabiliza de ningún retraso o fallo en el envío del/los producto/s solicitado/s. En este último caso, no se podrá formalizar el contrato. Toda la comunicación relativa al pago y los datos proporcionados por el Cliente durante el mismo se realizará a través de líneas seguras. - PayPal: En este caso, la transacción se procesará en los servidores de PayPal. El Vendedor no se responsabiliza de ningún problema relacionado con la verificación del estado de la transacción. - Pago contra reembolso: Esta opción solo está disponible para artículos promocionales personalizados. Se excluyen los productos impresos, los artículos promocionales sencillos y ciertos artículos promocionales seleccionados por el vendedor. Se ofrece pago contra reembolso para los productos pedidos tras abonar el 50 % del importe total mediante transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito. El 50 % restante deberá abonarse en efectivo o cheque (no bancario) a nombre de "G e D Group S.r.l." en el momento de la entrega.

12. ENVÍO

12.1 El Vendedor realiza envíos nacionales e internacionales.

12.2 Las fechas de envío indicadas en el sitio web se refieren al momento en que el Vendedor entrega físicamente los productos a la empresa de mensajería responsable de su entrega al Cliente. Estas fechas pueden variar según la disponibilidad del producto, ya que el Vendedor es responsable de su almacenamiento. El Vendedor es responsable de informar al Cliente sobre cualquier retraso en el envío. El pedido se procesará dentro de los 30 días posteriores a la recepción por parte del Cliente de la confirmación del pedido por parte del Vendedor.

13. GASTOS DE ENVÍO

13.1 El envío es gratuito dentro del país y durante las fechas indicadas en la "Ficha de Producto" del sitio web. Para envíos internacionales, el Cliente es responsable de los gastos de envío. Se enviará un presupuesto a la dirección de correo electrónico del Cliente antes de la formalización del contrato. 13.2 Una vez que los productos hayan sido enviados, el Vendedor enviará al Cliente por SMS o correo electrónico el número de seguimiento del pedido que le permitirá al Cliente verificar el estado del envío y la fecha de entrega prevista ingresando el número de seguimiento en el sitio web del Mensajero.

14. SERVICIO DE ENVÍO PROGRAMADO ANTICIPADO

14.1 Si el Cliente desea utilizar el servicio de envío programado anticipado (que incluye la tramitación prioritaria del pedido) antes de realizar la compra, los gastos de envío adicionales, que también dependen del producto seleccionado, se indican de forma clara y precisa (en euros) durante el proceso de compra, en la sección "Resumen del pedido", así como en el correo electrónico que contiene la información del "Resumen del pedido".

14.2 Para este servicio, que también permite envíos internacionales, el Cliente puede solicitar un presupuesto al Vendedor.

14.3 Una vez enviados los productos, el Vendedor enviará al Cliente el número de seguimiento del pedido por SMS o correo electrónico. Este número permite al Cliente consultar el estado del envío y la fecha estimada de entrega introduciendo el número de seguimiento en la página web de la empresa de mensajería.

15. MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA

15.1 Los productos adquiridos en la página web del Vendedor se envían mediante mensajería urgente tanto a nivel nacional como internacional.

15.2 Para envíos nacionales, la entrega se realizará en un plazo de 4 a 5 días hábiles (excluidos sábados, domingos y festivos) a partir del día en que el Vendedor entregue físicamente los productos al transportista (véase la sección "Envío"). La entrega se efectuará en un plazo de 30 días a partir de la fecha del contrato.

15.3 Para envíos internacionales, la fecha de entrega se comunicará al Cliente a través de su correo electrónico. La entrega se efectuará en un plazo de 30 días a partir de la fecha del contrato. El Vendedor no se responsabiliza de los retrasos imprevistos debidos a circunstancias ajenas a su control o fuerza mayor, ni de los retrasos imputables exclusivamente al transportista.

15.4 Al recibir el/los producto/s, el Cliente deberá comprobar la integridad del embalaje y sus precintos para asegurarse de que no estén dañados, húmedos o alterados. En caso de daños, el Cliente podrá aceptar o rechazar la entrega con reservas y sin derecho a reembolso. En tal caso, el Cliente deberá informar al Vendedor enviando un correo electrónico a contact@gedshop.es. El vendedor resolverá el problema lo antes posible. Una vez firmado el albarán de entrega, el cliente no podrá impugnar las características externas de los paquetes ni de los productos entregados.

15.5 Si la entrega falla debido a la ausencia del cliente en la dirección postal proporcionada, se realizará un segundo intento de entrega. Si este segundo intento no tiene éxito, los productos serán devueltos al vendedor. El contrato entre las partes se dará por concluido sin que el vendedor esté obligado a reembolsar al cliente.

15.6 Si los productos requieren un envío especial a petición del cliente, este será responsable de los gastos de envío. El cliente deberá comunicar cualquier requisito específico por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del vendedor al realizar el pedido.

15.7 El vendedor se reserva el derecho de dividir la entrega de los productos en varios envíos. En este caso, el cliente no incurrirá en ningún cargo adicional más allá del coste de un solo envío.

15.8 Al momento de la entrega, el Cliente toma posesión de los productos entregados directamente o por terceros designados por él. El riesgo de pérdida o daño de los productos (no imputable al Vendedor) se transfiere al Cliente al recibirlos, ya sea directamente o por terceros designados por él, con excepción del servicio de mensajería. Sin embargo, el riesgo se transfiere en el momento en que el Vendedor entrega físicamente los productos al servicio de mensajería designado por el Cliente, elección que no es imputable al Vendedor, sin perjuicio de los derechos del Cliente frente a dicho servicio.

16. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

16.1 El Vendedor garantiza exclusivamente la conformidad de los productos con el uso previsto. Asimismo, garantiza que los productos están libres de defectos de conformidad.

16.2 En caso de defecto de conformidad, el Cliente podrá solicitar al Vendedor la sustitución del producto dañado por otro del mismo tipo y calidad sin coste adicional, salvo que la sustitución sea imposible o excesivamente costosa. Si la sustitución fuera imposible, el Cliente tendrá derecho a un reembolso y a una reducción del precio, cuyo valor será proporcional al valor del producto dañado en relación con su devolución al Vendedor. Antes de proceder a la sustitución o reducción del precio del/de los producto/s dañado/s, el Vendedor se reserva el derecho de verificar en sus instalaciones cualquier defecto de conformidad notificado por el Cliente.

16.3 La garantía legal tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha de entrega del/los producto/s, y el Cliente deberá, bajo pena de caducidad según lo dispuesto en el Artículo 16, ejercerla en un plazo de 8 días a partir de la fecha en que se descubra la anomalía. Todas las reclamaciones deberán enviarse a la dirección de correo electrónico del Vendedor: contact@gedshop.es. El correo electrónico deberá incluir:  El número de pedido  El número de factura del Vendedor  Las no conformidades identificadas  Fotografías del producto con detalles visibles que demuestren su no conformidad  El nombre y la información de contacto de la persona de contacto designada.

16.4 El Vendedor se reserva el derecho de examinar la validez de las reclamaciones en sus instalaciones, analizando las fotografías enviadas por el Cliente en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la reclamación por correo electrónico. Si la falta de conformidad no puede determinarse únicamente mediante análisis fotográfico, el Vendedor gestionará la devolución de los productos por su cuenta tras enviar un correo electrónico al Cliente.

16.5 Si la reclamación realizada conforme a los procedimientos indicados anteriormente es válida, y solo si el error no fue imputable al Cliente, este podrá acordar con el Vendedor las condiciones para la entrega de productos de igual valor. Esto se realizará tras la devolución de los productos objeto de la reclamación, el reembolso del importe pagado por los productos no conformes y la ejecución y el reembolso del contrato. Si el Vendedor demuestra que la reclamación del Cliente carece de fundamento, enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente justificando el rechazo de la reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción. El Vendedor podrá facturar al Cliente los gastos incurridos por la devolución y el análisis de los productos.

16.6 Si el Vendedor demuestra que la reclamación del Cliente carece de fundamento, le enviará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico explicando el rechazo de la reclamación en un plazo de 30 días a partir de su recepción. El Cliente será responsable de los gastos en que incurra el Vendedor por la devolución y el análisis de los productos.

17. RESCISIÓN DEL CONTRATO

17.1 Las Empresas no tienen derecho a rescindir el contrato, ni para productos estándar ni personalizados. El derecho a rescindir el contrato no se aplica, en ningún caso, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 59, apartado 1, letra c) del Decreto Legislativo italiano n.º 21 de 2014, a la entrega de productos hechos a medida o claramente personalizados.

18. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

18.1 El Vendedor emite facturas electrónicas para todos los pedidos realizados en el Sitio Web. La factura incluirá toda la información proporcionada por el Cliente durante el proceso de compra. No será posible modificar los datos contenidos en la factura una vez emitida. Durante el proceso de compra, el Cliente consiente en recibir una copia de la factura en papel por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. El Cliente es responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico proporcionada, así como de cualquier otra información facilitada al realizar su pedido o en su cuenta. El Vendedor emite facturas sujetas a corrección de errores. El Vendedor podrá emitir una factura corregida tras la emisión de una nota de crédito, dentro de las dos semanas siguientes a la recepción de la factura por parte del Cliente. El Cliente podrá solicitar, por escrito, cualquier modificación de la factura, así como la corrección de cualquier inexactitud que contenga, dentro de las dos semanas siguientes. Transcurrido este plazo, la factura se considerará aceptada. Una vez transcurrido este plazo máximo, no será posible realizar ninguna modificación de la factura. Esto también se aplica a cualquier cambio solicitado en el nombre y la dirección que figuran en la factura. Este plazo de dos semanas no invalida la obligación de pago ni el derecho a señalar errores dentro del plazo más breve posible establecido en estas Condiciones Generales de Venta.

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

19.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de conformidad con la legislación italiana. Estas Condiciones Generales se rigen íntegramente por la legislación italiana para cualquier aspecto no expresamente estipulado en el contrato. El contrato se rige específicamente por las normas aplicables al comercio electrónico (Decreto Legislativo Italiano n.º 70 de 2003), el Código de Procedimiento Civil italiano y demás normas aplicables de la legislación italiana. Los tribunales de Reggio Calabria tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia entre las partes que surja de la interpretación, ejecución o rescisión del presente contrato, así como sobre las obligaciones y responsabilidades derivadas del mismo.

20. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

20.1 El tratamiento y la recogida de datos personales se realizan mediante medios impresos y/o electrónicos para garantizar tanto el registro del Cliente en el sitio web como la ejecución de los procedimientos necesarios para la formalización del presente contrato, así como todas las comunicaciones pertinentes. Estos datos se procesan de conformidad con la normativa aplicable y solo se divulgarán a solicitud expresa de la autoridad judicial u otras autoridades judiciales competentes autorizadas por ley. Los datos personales se transmitirán a las personas exclusivamente responsables de llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución del contrato celebrado. El suministro de datos personales es obligatorio para completar la compra; los datos proporcionados de forma incompleta impedirán la tramitación del pedido. G e D Group S.r.l. podrá publicar logotipos que considere apropiados entre sus clientes. La protección de la confidencialidad de los datos de los clientes (como información personal, información de la empresa o negocio, pedidos y compras realizadas en el sitio web) es una prioridad para G e D Group S.r.l. G e D Group S.r.l. se compromete a no divulgar ni vender comercialmente a otras empresas la información que posee.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1341 del Código de Procedimiento Civil italiano, el CLIENTE declara haber leído atentamente las siguientes cláusulas y las acepta expresamente: 1. Disposiciones generales; 2. Información precontractual. 3. Objeto del Contrato; 4. Procedimiento de Compra; 5. Productos a Personalizar; 6. Celebración y Efectos del Contrato; 7. Disponibilidad del Producto; 8. Entrega del Producto; 9. Servicio de "Envío Programado Anticipado"; 10. Condiciones de Pago; 11. Precios; 12. Productos Personalizados; 13. Autorización para el Uso de Imágenes o Diseños Gráficos Protegidos por Derechos de Autor; 14. Ley Aplicable y Jurisdicción; 15. Garantía Legal de Conformidad; 16. No Conformidades del Producto, Especificaciones Técnicas y Tolerancias; 17. Facturación Electrónica; 18. Terminación del Contrato.